CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web https://avconsolas.com (en adelante, "la Tienda").
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Identificación
Nombre de la tienda online: AVConsolas
Correo electrónico: info@avconsolas.com
Teléfono: +34 602 860 216
Sitio web: https://avconsolas.com
Actividad desarrollada exclusivamente mediante comercio electrónico desde Mérida (Badajoz), España.
3. Ámbito territorial
Actualmente AVConsolas realiza envíos a:
- España
- Portugal
- Francia
- Alemania
- Italia
- Austria
- Bélgica
- Países Bajos
- Luxemburgo
- Polonia
AVConsolas podrá ampliar o modificar los países de destino en cualquier momento.
4. Productos
AVConsolas comercializa, entre otros:
- Componentes electrónicos.
- Componentes y accesorios informáticos.
- Artículos fabricados mediante impresión 3D.
- Productos con acabado artesanal.
- Productos personalizados mediante grabado láser.
- Otros accesorios relacionados con las actividades anteriores.
Todos los productos comercializados son nuevos.
5. Fabricación bajo pedido
Algunos productos se fabrican expresamente tras la confirmación del pedido, mientras que otros pueden encontrarse disponibles en stock.
En los productos fabricados mediante impresión 3D o con acabados artesanales pueden existir pequeñas diferencias de textura, color, acabado superficial o líneas propias del proceso de fabricación, sin que ello constituya un defecto de fabricación.
Las fotografías mostradas en la tienda tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final.
6. Productos personalizados
Los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados mediante grabado láser, modificación de diseño, texto, logotipos o cualquier otra personalización solicitada expresamente por el comprador, no podrán ser objeto de desistimiento una vez iniciada su fabricación, salvo que presenten defectos de fabricación o errores imputables a AVConsolas.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los textos, nombres, fechas, imágenes o diseños facilitados antes de confirmar el pedido.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock, error de inventario o imposibilidad sobrevenida para suministrar un producto, AVConsolas informará al cliente y procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto afectado.
8. Precios
Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los productos y se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
AVConsolas podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
9. Forma de pago
El pago de los pedidos se realiza mediante la plataforma segura Viva Wallet.
La confirmación del pedido únicamente se producirá una vez autorizada correctamente la operación de pago.
AVConsolas no almacena los datos bancarios de los clientes.
10. Confirmación del pedido
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La aceptación definitiva del pedido estará condicionada a la disponibilidad de los productos solicitados.
11. Preparación y envío
El plazo habitual de preparación de los pedidos es de entre 24 y 48 horas laborables, salvo en productos fabricados bajo pedido o personalizados, cuyo plazo podrá ser superior dependiendo de las características del producto.
Actualmente los envíos se realizan mediante InPost, sin perjuicio de que AVConsolas pueda incorporar nuevos operadores logísticos en el futuro.
Los plazos estimados de entrega son:
- España: entre 2 y 3 días laborables.
- Resto de países disponibles: entre 3 y 6 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AVConsolas.
12. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.
En caso de daños visibles ocasionados durante el transporte, deberá comunicar la incidencia a AVConsolas a la mayor brevedad posible y, siempre que sea posible, conservar el embalaje original para facilitar la gestión de la reclamación.
13. Derecho de desistimiento
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer dicho derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizados y conservando su embalaje original siempre que sea posible.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de conformidad con la legislación vigente.
14. Gastos de devolución
Actualmente AVConsolas asume los gastos derivados de las devoluciones realizadas dentro del plazo legal de desistimiento.
Esta política comercial podrá modificarse en el futuro, siendo aplicable en cada momento la versión vigente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
15. Productos defectuosos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y acompañando fotografías que permitan identificar la incidencia.
Una vez comprobada la existencia del defecto, AVConsolas procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación, rebaja del precio o reembolso, conforme a la legislación aplicable.
16. Garantía legal
Todos los productos vendidos por AVConsolas disponen de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
La garantía cubre exclusivamente los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.
No quedarán cubiertos por la garantía, entre otros:
- Los daños derivados de una instalación incorrecta.
- Manipulaciones no autorizadas.
- Golpes o caídas.
- Uso negligente o distinto del previsto.
- Daños ocasionados por líquidos, humedad, sobretensiones o agentes externos.
- Desgaste normal derivado del uso.
En el caso de componentes electrónicos o informáticos, corresponde al cliente verificar previamente la compatibilidad con sus equipos antes de realizar la compra.
17. Facturación
La factura correspondiente a cada pedido estará disponible en formato electrónico y podrá descargarse desde el área personal del cliente dentro de su historial de pedidos.
18. Capacidad para contratar
Podrán realizar compras las personas mayores de 18 años.
Los menores de edad únicamente podrán efectuar pedidos bajo la supervisión y con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad de la compra.
19. Responsabilidad
AVConsolas no será responsable de:
- Instalaciones incorrectas realizadas por el cliente.
- Daños ocasionados por modificaciones posteriores del producto.
- Incompatibilidades derivadas de equipos no indicados por el fabricante.
- Retrasos imputables exclusivamente a la empresa de transporte.
- Circunstancias derivadas de fuerza mayor.
20. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, modelos 3D, logotipos y demás elementos, son propiedad de AVConsolas o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
21. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de AVConsolas y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
22. Modificación de las presentes condiciones
AVConsolas podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
23. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones se resolverá conforme a la normativa española en materia de consumidores y usuarios, siendo competentes los juzgados y tribunales que correspondan según dicha normativa.